Política institucional
En la Fundación Amigos de la Salud su seguridad no es una opción — es el centro de todo lo que hacemos. Cada protocolo, cada reporte y cada capacitación existe para protegerle.
Todo el personal, sin excepción, es responsable de la seguridad del paciente en cada acción.
Reportar errores es aprender. Los incidentes se analizan para mejorar, nunca para sancionar.
El centro del servicio es la persona: su dignidad, bienestar y participación activa.
6 compromisos operativos
La política define seis compromisos fundamentales que guían cada proceso asistencial de la institución para garantizar una atención segura y de calidad.
"La Fundación se compromete a prevenir y controlar los riesgos asociados a la atención en salud, promoviendo siempre una cultura del reporte y el aprendizaje continuo."
Implementar prácticas seguras alineadas con la legislación vigente y los estándares nacionales de acreditación.
Garantizar que cada paciente sea identificado de forma inequívoca para prevenir errores de medicación o procedimiento.
Identificar, prevenir y controlar proactivamente los riesgos asistenciales antes de que se conviertan en eventos adversos.
Fomentar que el personal informe incidentes y eventos adversos de manera oportuna para el análisis y aprendizaje colectivo.
Formar permanentemente al talento humano en protocolos de seguridad, buenas prácticas y atención humanizada.
Monitorear indicadores de calidad y aplicar el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) para la mejora continua.
Ciclo de mejora continua
Aplicabilidad
Esta política es de aplicación universal en toda la institución y está disponible para consulta permanente.
Esta política aplica para todos los trabajadores y partes interesadas de la institución, sin excepción de cargo o área funcional.
Esta política está implementada, comunicada y disponible para consulta permanente por cualquier usuario o parte interesada.
Validez institucional
Autoridad responsable
Representante Legal · Directora Ejecutiva
