Ley 1751 de 2015 · Resolución 2063 de 2017
La institución reconoce la participación social como un derecho fundamental y componente esencial para garantizar la transparencia y calidad en la prestación de servicios.
Marco legal
Fundamento de la política
Es la hoja de ruta que permite a la comunidad intervenir activamente en la organización, control, gestión y fiscalización de las instituciones de salud. Su objetivo es empoderar a la ciudadanía para que participe en las decisiones que afectan su bienestar.
Seguimos los 5 ejes estratégicos nacionales e integramos esta política con el Modelo de Atención Integral en Salud (PAIS).
La Fundación se compromete a:
Canales de acción
Basados en el Art. 103 de la Constitución — mecanismos de participación democrática reconocidos por la carta magna colombiana.
Derecho fundamental a elegir representantes y decidir en consultas.
Pronunciamiento ciudadano sobre asuntos de política nacional.
Aprobación o rechazo de normas o decisiones de trascendencia.
Pregunta directa a la comunidad sobre decisiones que la afectan.
Reunión pública donde la comunidad debate asuntos de interés local.
Los ciudadanos proponen directamente proyectos de ley.
Derecho a retirar el mandato de un funcionario electo.
Herramientas directas que usted puede usar en nuestras sedes para ejercer su derecho a participar en la gestión de la salud.
Sistema de Atención a los Usuarios. Punto de contacto directo para gestionar peticiones, sugerencias o necesidades dentro de la IPS.
Radicar PQRSFD arrow_forwardEspacio donde los pacientes se agrupan para velar por la calidad de los servicios y defender sus derechos colectivos.
Conocer la Alianza arrow_forwardÓrgano que analiza casos y garantiza el respeto a la dignidad y derechos de los pacientes en cada proceso asistencial.
Organizaciones ciudadanas que vigilan la gestión y el gasto de los recursos en salud con total independencia.
Comités de Participación Comunitaria. Espacios de concertación entre actores sociales y el Estado en los territorios.
Servicio de Atención a la Comunidad. Orientación y atención general a nivel territorial para la gestión comunitaria.
Su participación importa
La participación no es solo un derecho — es un deber constitucional que transforma la salud.
Su participación fortalece la democracia desde el sector salud, haciendo que las decisiones reflejen las necesidades reales de la comunidad.
Su voz nos permite adaptar continuamente los servicios a las necesidades reales de cada paciente y familia de nuestra región.
Asegurar que la salud se gestione de manera transparente como un bien público, con rendición de cuentas y equidad.
Actúa ahora
Forma parte del espacio de participación que vela por los derechos de los pacientes y mejora continua de la calidad del servicio en nuestra institución.
how_to_regQuiero unirmePeticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias. Su voz es la herramienta más poderosa para transformar la calidad.
sendRadicar ahora