Derechos y Deberes
del Paciente
En la Fundación Amigos de la Salud, su bienestar y respeto son nuestra prioridad. Conozca el marco ético que rige nuestra atención.
Tus Derechos
Lo que puedes esperar de nuestra atención de excelencia.
Atención Integral
Tienes derecho a recibir todos los cuidados médicos que necesitas.
Información
Debes recibir información clara sobre tu salud y tratamientos.
Confidencialidad
Tu información médica debe mantenerse privada y solo compartirse con tu permiso.
Derecho a Decidir
Puedes tomar decisiones sobre tu tratamiento y rechazar procedimientos si lo deseas.
Atención de Calidad
La atención médica debe ser segura, efectiva y respetuosa.
Acceso
Debes poder acceder a los servicios de salud sin dificultades.
Participar
Puedes involucrarte en las decisiones sobre tu atención y ayudar a mejorar los servicios.
Atención en Emergencias
Debes recibir atención inmediata en situaciones de emergencia.
Respeto
Se debe respetar tu dignidad y tus derechos en todo momento.
Conocer Costos
Tienes derecho a saber cuánto cuestan los servicios y cómo se financian.
Atención Especial
Si estás en una situación vulnerable, debes recibir atención adecuada.
Quejarse
Puedes presentar quejas si sientes que tus derechos no han sido respetados o si no estás satisfecho.
Tus Deberes
Tu colaboración es fundamental para un servicio excelente.
Asistir a las citas
No faltes a tus citas médicas y avisa con anticipación si no puedes asistir.
Seguir indicaciones
Cumple con los tratamientos y recomendaciones que te dé el médico.
Información precisa
Da información completa y honesta sobre tu salud y antecedentes médicos.
Respetar reglas
Sigue las normas y procedimientos del lugar donde recibes atención médica.
Documentos
Asegúrate de tener contigo tu carnet de EPS y otros documentos importantes.
Participar
Involúcrate en tu tratamiento y toma decisiones informadas sobre tu salud.
Respetar al personal
Mantén una actitud respetuosa con los médicos y trabajadores de la salud.
Cuidar instalaciones
Respeta y cuida el entorno y el mobiliario en los centros de salud.
Informar cambios
Notifica a tu médico si tu condición de salud cambia.
Uso adecuado
No solicites pruebas innecesarias para no sobrecargar el sistema de salud.