¿Qué es una PQRSF?
Es una Petición, Queja/Reclamo o recurso que formula el usuario ante el proveedor de servicios y que contribuye al adecuado ejercicio de sus derechos.
En esta sección puedes realizar una solicitud o información de nuestros servicios (Petición), manifestar una inconformidad en relación con nuestros servicios prestados (Queja o reclamo) o una inconformidad en relación con la decisión tomada por parte de nuestra empresa frente a una queja presentada (Recurso).